Lời cầu nguyện cho năm mới

Standard

Một khởi đầu tươi mới để canh tân đời sống

Lạy Chúa Giêsu,
trong đêm giao thừa này,
chúng con cầu xin Chúa chúc lành
và hướng dẫn chúng con.
Chúa đã cho chúng con năm mới này
như một khởi đầu tốt đẹp,
một cơ hội vàng để canh tân đời sống,
để chuộc lại quá khứ của chúng con.
Chúa đã cho chúng con năm mới này
như một bình minh mới,
một nấc thang và một cơ hội
để chúng con sửa chữa lỗi lầm,
để chúng con vươn dậy từ thất bại,
để nên những con người tốt đẹp hơn.

Lạy Chúa,
xin ban ơn phúc lành để chúng con
biến giải pháp thành hành động,
biến lời nói thành việc làm tốt đẹp,
để chúng con
nhận ra kế hoạch của Chúa,
để chúng con
biến giấc mơ thành hiện thực,
để chúng con
kết thúc những gì đã bắt đầu.

Lạy Chúa,
chúng con nguyện xin Chúa
hướng dẫn chúng con
trong năm mới này.
Xin cho chúng con:
tìm thấy niềm vui thay vì thất vọng.
tìm thấy bình an
trong công việc bận rộn,
tìm thấy hy vọng trong thất bại,
tìm thấy giải pháp
cho vấn đề của chúng con.

Xin cho chúng con
trong năm mới này:
khám phá ra ý nghĩa mới
trong công việc,
tìm được ý hướng cao quý
trong mục tiêu,
và có hướng đi kiên định
trong đời sống.

Xin cho chúng con:
khởi đầu năm mới cùng với Chúa,
biết dùng thời gian
như món quà quý giá
Chúa dành cho con
biết sử dụng
mỗi ngày của năm mới này
để nhiệt tình phục vụ anh chị em con.

Amen.

(Trích từ bộ kinh 40 Lời kinh đổi mới cuộc đời, tập 1. Tác giả: DGM Ruperto C. Santos. Chuyển ngữ: Chương trình chuyên đề Giáo dục – TGP SG)

a new start

Khép lại 365 ngày nhiều trải nghiệm, nhiều cảm xúc, nhiều bài học… của 2015. Tin tưởng và hy vọng 2016 sẽ là một năm đáng nhớ, tích cực, bình an.

Mùa Giáng Sinh 2015

Standard

Đêm nay đã là đêm Giáng Sinh. Sẽ tiếp tục là một đêm nhiều cảm xúc. Bên cạnh đôi chút cảm xúc nhớ nhà, nhớ người thân…còn là cảm giác rộn ràng, vui sướng vì chung quanh đang tràn ngập những giai điệu bài hát, hang đá, không khí Giáng Sinh… và vì Chúa đã “Giáng Sinh vì ta”.

Chúc cả nhà một mùa Giáng Sinh ấm áp, an lành và hạnh phúc với những người thân yêu.

Xin chia sẻ câu chuyện về một trong những bài hát phổ biến nhất mùa Noel :).

—-
Đêm đông lạnh lẽo Chúa sinh ra đời,
Chúa sinh ra đời nằm trong hang đá nơi máng lừa…

Bài hát Hang Belem được vang lên ở khắp mọi giáo đường trong ngày lễ Giáng Sinh và đây có lẽ là bài thánh ca được nhiều người Việt biết đến nhất.

Bài hát Hang Belem ra đời từ năm 1945, tác giả là nhạc sỹ Hải Linh. Trong một lần phỏng vấn, nhạc sỹ Hải Linh cho biết câu chuyện ra đời của bài hát Hang BêLem vào Mùa Giáng sinh năm 1945, Lúc ông đi ngang tòa soạn báo “Đường Sống” ở Nam Định, Hải Linh được ông Minh Châu – chủ nhiệm tờ báo – thách đố việc sáng tác nhanh một ca khúc về chủ đề giáng sinh để đăng báo. Hải Linh nhận lời và hẹn 3 ngày sau trở lại.

Đến hẹn, Hải Linh đưa bản nhạc “Hang Bêlem” tới tòa soạn và tập hát sơ qua cho một số nhân viên trong tòa soạn. Khi hát lên, mọi người thấy thích quá nên ông Minh Châu thương lượng rằng, ông sẽ chịu chi phí để lên Hà Nội thuê người khắc nhạc vào bản gỗ để in vào 2000 bản báo Đường Sống sắp tới, sau đó, ông sẽ cho Hải Linh lại bản gỗ của bản nhạc. Hải Linh đồng ý cho nên, phần tên tác giả của bài hát này thường được viết kép là: Hải Linh – Minh Châu.

Lúc ấy, bài hát cũng được in riêng ra 500 bản để bán với giá khoảng 3 hào. Hải Linh gửi lên Hà Nội 10 bản. Một số nhà thờ tại đây sử dụng, nhiều người thấy hay nhưng không tìm đâu ra bản nhạc. Một linh mục tên là Kim Định đã mua một bản danh dự với giá 100 đồng. Hải Linh cũng đem theo một bản nhạc về Phát Diệm. Thánh lễ vọng đêm Giáng sinh, Hải Linh điều khiển Hội Ca Vịnh Nhà Thờ Chính tòa Phát Diệm hợp xướng bản Hang Bêlem này.

Trong lần trả lời phỏng vấn này nhạc sỹ Hải Linh chia sẻ:
“Tôi phải thú nhận rằng tôi không có sáng tác gì cả vì chỉ có một Đấng Tạo Hóa mới thực sự sáng tác mà thôi. Còn tôi cũng như bao nhiêu người khác thì không dám nói là mình sáng tác. Tôi chỉ có “sàng tạc” được một đôi bài. Sàng là sàng qua lọc lại ; tạc là dựa vào một mô thức đa có sẵn để chế biến… như người tạc tượng vậy.

Nhạc sỹ Hải Linh tên thật là Trần Văn Linh tên thánh là Phanxicô sinh năm 1920 tại làng Ứng Luật, phủ Kim Sơn, tỉnh Ninh Bình, địa phận Phát Diệm. Năm 20 tuổi, Hải Linh vào học tại trường Thầy Giảng (Bùi Chu) và sau đó được giữ lại để dạy Pháp văn và âm nhạc tại trường. Đây là thời gian ông bắt đầu sáng tác một số bài hát đạo cũng như đời.

Ngày 6-1-88 Nhạc sư Hải Linh từ trần vì nhồi máu cơ tim tại bệnh viện Fountain Valley California. Ông ra đi để lại một sự nghiệp đồ sộ về nhạc họp xướng và nhiều thánh ca giá trị, nhưng trên hết, giáo dân không thể quên ca khúc đã đi vào tâm tưởng của họ mỗi bận Giáng Sinh về, ca khúc Hang Bêlem bất hủ…
(st)

Đêm đông lạnh lẽo Chúa sinh ra đời
Chúa sinh ra đời nằm trong hang đá nơi máng lừa.
Trong hang Bê lem ánh sáng tỏa lan tưng bừng
Nghe trên không trung tiếng hát thiên thần vang lừng.

Đàn hát réo rắt tiếng hát, sướng ca dư âm vang xa.
Đây Chúa thiên tòa giáng sinh vì ta.
Người hỡi hãy kịp bước tới, đến xem nơi hang Bê lem
Ôi Chúa giáng sinh khó khăn thấp hèn.

Nửa đêm mừng Chúa giáng sinh ra chốn nhân trần
Người đem ân phúc xuống cho muôn dân lầm than
Nơi hang Bê lem thiên thần sướng ca
Thiên Chúa vinh danh chúng dân an hòa.

Ngày nay Thiên Chúa giáng sinh ra chốn gian trần
Người đem ân phúc xuống cho muôn dân lầm than
Nơi hang Bê lem tiếng lừa thở hơi
Tan giá đêm đông ấm thân con người.
(st từ facebook chú Dung Dang)

[case study] Xử lý khiếu nại khách hàng

Standard

Ngày 17-18/12/2015 vừa rồi, tòa án Tiền Giang có xử phiên tòa liên quan đến sản phẩm Dr Thanh (Tân Hiệp Phát). THP đã “thắng” nhưng đang để lại nhiều tranh cãi…
Dưới đây là một câu chuyện khác về cách hành xử của doanh nghiệp khi bị khách hàng “bêu rếu” ở xứ người.

XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG

Ngày 17/10, Timothy Tiah, một doanh nhân khởi nghiệp Malaysia, đăng trên trang blog có 23.000 người theo dõi của anh một bài viết có tựa đề “Đừng bao giờ mua nhãn hiệu sữa này nữa!” kèm theo hình ảnh can sữa Farm Fresh mà anh mua bị chua, không quên nhấn mạnh đây là lần thứ hai anh gặp tình trạng trên và đang rất tức giận.

Sau đó vài ngày anh nhận được email từ một người có tên Loi Tuan Ee, người gửi không ghi chức vụ mà sau này Timothy tra google mới hay Loi chính là Tổng Giám Đốc của Farm Fresh Milk.

Sau đây là nguyên văn email

“Gửi Timothy,
Hôm qua một người bạn đã gửi bài blog của anh cho tôi. Tôi rất buồn khi thấy anh kêu gọi tẩy chay Farm Fresh Milk của chúng tôi. Tôi hiểu tâm trạng giận dữ của anh khi liên tục mua phải những hộp sữa bị chua. Tôi viết email để gửi đến anh lời xin lỗi chân thành nhất vì đã khiến anh thất vọng. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm đền bù tới anh sớm nhất có thể.
Farm Fresh Milk khởi đầu từ 1 trang trại nhỏ với 80 con bò sữa ở Kota Tinggi Johor cách đây 6 năm. Sau đó 1 năm, chúng tôi tăng quy mô lên 500 con bò nhập từ Úc và bắt đầu ra mắt sản phẩm sữa tươi qua hệ thống của siêu thị Giant.
Nhờ những phản hồi rất tích cực của khách hàng, chúng tôi tăng trưởng đều đặn mỗi năm. Năng lực cốt lõi của chúng tôi nằm ở việc chúng tôi cung cấp cho khách hàng sữa tươi tự nhiên tinh khiết nhất Malaysia. Có thể anh không để ý, nhưng 90% sản phẩm sữa trên kệ siêu thị là được pha từ bột. Những loại sữa Úc đó có thể nằm trên kệ 1 tháng mà không bị hư. Tất cả loại sữa ít béo trên thị trường đều được pha từ bột sữa tách béo. Tôi chắc anh có thể cảm nhận được sự khác biệt này. Đây là những sự thật mà người tiêu dùng ít khi để ý.
Khi đã phát triển, chúng tôi bắt đầu cung cấp thêm những sản phẩm khác làm từ sữa, như Yoghurt tự nhiên, sữa sôcôla cao cấp, café latte và thức uống sữa chua. Dòng sản phẩm làm từ sữa chua của chúng tôi được chấp nhận ở Malaysia và Singapore. Không có sản phẩm nào chứa phẩm màu hay chất bảo quản. Chúng tôi không bao giờ sản xuất những thứ mà con cháu của chính chúng tôi không thể sử dụng.
Theo AC Nielsen, hiện nay Farm Fresh Milk đã trở thành nhãn hiệu số một về sữa tươi ở Malaysia với 37% thị phần. Chống lại các tập đoàn đa quốc khổng lồ chưa bao giờ là chuyện dễ dàng. Là một công ty nhỏ với năng lực tài chính hạn chế, chúng tôi chỉ dựa vào truyền miệng để phát triển thương hiệu trong những năm qua.
Vì sữa là một trong những sản phẩm vô cùng nhạy cảm nên chỉ một sai sót nhỏ trong chuỗi sản xuất và phân phối cũng có thể làm hỏng sữa. Qua nhiều năm, chúng tôi vẫn thường xuyên nhận được những phản ứng. Mỗi câu hỏi hay khiếu nại trên Facebook, tôi đều trả lời riêng cho từng trường hợp. Nhưng tuần vừa qua thực sự rất khó khăn.
Toàn thể công ty đã vào cuộc từ bộ phận Trang trại cho đến Xử lý và Phân phối để tìm ra nguyên nhân. Chúng tôi không thể chấp nhận việc khách hàng nhận được một sản phẩm sữa tươi không đạt hạng A từ Farm Fresh.
Timothy thân mến, xin đừng quay lưng lại với chúng tôi. Nếu anh thấy đội ngũ của chúng tôi đã lao động cật lực thế nào, có thể anh sẽ suy nghĩ lại. Chúng tôi thức dậy lúc 5h sáng để vắt sữa của những cô bò, chuẩn bị thức ăn, sau đó lo cho những chú bò sơ sinh, đến 5h chiều lại lặp lại chu kỳ đó, và thường kết thúc công việc lúc 10h đêm.
Những bồn sữa của chúng tôi sẽ đến nhà máy xử lý vào buổi chiều và đến giữa đêm, những xe tải lạnh sẽ hướng về trung tâm phân phối Puchong. Đến 8h sáng, sữa sẽ bắt đầu được phân phối đến các kệ hàng.
Chúng tôi hiện tại vận hành hai trang trại. Một ở Kota Tinggi và một ở Muadzam Pahang. Tôi rất hân hạnh mời anh đến thăm trang trại để trải nghiệm cuộc sống nông trang. Một lần nữa mong anh thứ lỗi vì đã khiến anh thất vọng. Và xin bỏ qua cho ngôn ngữ nhà quê.

Trân trọng,

Công ty Sữa Holstein

Loi Tuan Ee”

Và đây là email trả lời của Timothy

“Gửi ông Loi,

Rất cảm ơn vì đã viết thư cho tôi. Gia đình tôi đã uống sữa của anh từ 1 hay 2 năm nay rồi. Tôi nhớ rằng lần đầu tôi Farm Fresh vì bao bì đẹp và vợ tôi rất thích. Tôi không thể phân biệt được sự khác nhau giữa các nhãn sữa của Malaysia nhưng vợ tôi thì có thể và cô ấy rất thích Farm Fresh.

Mạng xã hội cho chúng ta rất nhiều quyền năng nhưng đi kèm với quyền năng là trách nhiệm. Nên tôi không phải lúc nào cũng post mọi chuyện lên đó. Lần đầu tiên tôi nhận thấy sữa bị chua từ một hộp Farrm Fresh mới mua là cách đây nhiều tháng và tôi chỉ đơn giản là quăng nó đi và nghĩ mình xui.

Nhưng đây là lần thứ hai chuyện đó lại xảy ra nên ngoài việc đổi nhãn hiệu sữa, tôi quyết định post nó lên Dayre (mạng blog phổ biến ở Malaysia do chính công ty của Timothy sáng lập). Khi tôi nhớ ra rằng có tới 23.000 người theo dõi mình trên Dayre, tôi thực sự không mong muốn nhiều phản ứng như vậy và rất mong rằng chuyện này sẽ không lan truyền.

Vì bản thân cũng là doanh nhân khởi nghiệp nên tôi rất hiểu những gì anh nghĩ. Tôi cũng đã phạm rất nhiều sai lầm trong kinh doanh và hiểu những căng thẳng đi kèm theo khủng hoảng thế này. Nên tôi quyết định sẽ làm những điều sau để giúp anh giải quyết.

Nếu anh đồng ý tôi sẽ post một bài đính chính trên blog của mình kèm theo email anh gửi cho tôi. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của Farm Fresh. Về khoản bồi thường cho tôi, đừng lo lắng. Tôi có thể tưởng tượng gánh nặng logistics của anh khi phải đền bù cho những khách hàng đang giận dữ ngoài kia và tôi không muốn làm tăng thêm gánh nặng ấy. Thay vì vậy, sau khủng hoảng, hãy tặng 2 chai sữa đền bù của tôi cho những trẻ mồ côi hay người vô gia cư gần nơi anh ở.”

Vài ngày sau Loi gửi lại cho Timothy một email

“Timothy thân,

Hôm nay tôi vừa gửi một vài sản phẩm của Farm Fresh tới văn phòng của anh. Hy vọng anh sẽ thích café latte của chúng tôi.

Về khoản đền bù của anh, tôi đã gửi 12 hộp sữa đến một viện dưỡng lão gần nhà máy của chúng tôi.

Hy vọng được gặp lại anh và gia đình trong những ngày nghỉ sắp tới.

Trân trọng,

Loi”

Sau đó vài phút, Timothy nhận được một thùng sau ở văn phòng của anh.

Timothy nói ”Loi thực sự đã truyền cảm hứng cho tôi. Ở thời điểm khủng hoảng, anh ấy vẫn bình tĩnh ứng xử với sự chân thành và hài hước. Vì sao chân thành à? Vì anh ấy không cần thiết phải đem sữa đến tận văn phòng cho tôi như thế này, và tặng cho viện dưỡng lão 12 hộp thay vì 2 hộp. Tôi tôn trọng anh ấy vì điều đó, phương châm sống của tôi là: Chuyện gì xảy đến với bạn không quan trọng, quan trọng là cách bạn phản ứng.

Đặt vào tình huống đó, tôi không chắc mình có thể làm tốt hơn Loi. Anh ấy đã biến khủng hoảng thành cơ hội. Tôi rất muốn nhận lời mời đến trang trại và gặp Loi trong tương lai. Không phải để thăm những cô bò, mà để thăm người đàn ông đứng đằng sau trang trại”.

Minh Hương

Theo Trí thức trẻ/Techinasia
Từ fabooker Tran Cong Thanh

[Tip Mac] Thông báo giờ

Standard

Tại sao cần thông báo giờ?

Well, first of all it’s definitely free and already on your computer. Look in the far top left of your computer and click the apple sign, and look for “System Preferences…” and click it. A new window will pop up. In the 4th row, it says “System”. The third thing is Date & Time. Click this. There are three sections. Change the section to “Clock”. The last thing says “Annouce the time:”. Check this box. Then you can make it announce every hour, half hour, or quarter hour. Click customize Voice to chose which kind of voice you would like to announce the time.
(Nguồn: Yahoo Answer)

 

Validation

Standard

Bạn chính là những gì bạn nghĩ.
Có rất nhiều cách để đem đến niềm vui, hạnh phúc đến với người khác.

Lễ Tạ ơn

Standard

Nguồn gốc của Lễ Tạ ơn là để những người di dân đến từ Anh, cảm ơn Chúa đã ban cho vụ mùa bội thu khi “lập nghiệp” nơi xứ sở mới (Tân thế giới – châu Mỹ).
Ngày nay ngày thứ Năm lần thứ 4 của tháng 11 (năm 2015 là ngày 26/11) hằng năm được gọi là ngày Lễ Tạ ơn (Thanksgiving).

Tìm hiểu thêm về ngày lễ này tại: http://www.vietcatholic.net/News/Html/132872.htm và clip: https://www.youtube.com/watch?v=2lMm4kcX-BM
.
Đây cũng là 1 dịp để hồi tâm và gửi những lời tạ ơn mà Thiên Chúa đã ban cho bạn trong năm qua. Đối với mình, 2015 là một năm có nhiều điều không vui nhưng khi gõ những dòng này, mình cảm thấy nhẹ nhàng, thanh thản vì biết mình luôn được yêu thương.

“Mọi thứ rồi cũng sẽ qua đi”. Mình tin tưởng, phó thác… và bước đi :).